Los invisibles, aquellos Manager sin rol y  sin funcionalidad

  El rol de liderazgo que debe cumplir el Manager de un SPA, es  muy importante y el peligro que este corre de que algún empleado tome este poder y se apropie de la toma de decisión y el funcionamiento de su negocio, lo hace mas débil aun.
  
Los manager invisibles tienen las siguientes características:
  
Son tardío en las decisiones
Inflexibles con el funcionamiento del negocio
Es  distante con las Relaciones Publicas
No escucha a su personal
No valoriza al cliente
Y  en muchas ocasiones, no tiene idea del manejo de las herramientas de gestión y marketing
 
Si te miras al espejo y ces que eres un Invisible, trata de modificar esta actitud, ya que el mercado, tus clientes y tu Staff te NECESITAN
 
RODOLFO URREA

 

 

 

 

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